暑运大幕拉开本报送上出行指南

　　7月1日，2013年暑运拉开大幕，铁路、公路、航空客运迎来学生客流、旅游客流的出行高峰。与前几日相比，太原市各长途汽车站的部分线路客流明显呈上涨趋势，各车站的临时备班车都在随时待命。太原长途汽车站1日预计发送旅客7000人次左右，太原建南汽车站、太原市东客站、西客站、迎宾站及五公司汽车站，客流总量近20000人次。相比之下，航空客流较为平稳，预计发送旅客近8000人次。

　　暑运开始首日，太铁开始实行新的旅客列车运行图，涉及多趟车次发车时刻和路线的调整；公路客运也适时增加学生窗口，航空则加密部分线路航班。记者分别走访太原火车站、太原长途汽车站、太原武宿机场，探访暑运首日，各交通场站客流情况，采集各类资讯，倾心尽力为读者呈现一份《暑运出行指南》。

　　1 铁路篇

　　○现场

　　候车大厅空调24小时开放

　　7月1日上午8时45分许，记者在太原火车站看到，售票大厅没有出现排长队现象，各售票窗口前，排队购票者不足20人。上午9时30分，客流骤增，售票窗口前排起了长龙，15个售票窗口被排队买票的人群挤得满满的，每个队伍都排了30多人。一位山大的学生说，她是网络订票，刚才取票时排队大概用了20分钟。车站工作人员穿梭在人群中，有的解答大家疑问，有的维持购票秩序。

　　在站前广场处，随处可见候车旅客，广场西南角开放的喷泉，吸引了不少候车旅客，不少人席地而坐，水气顺风打在身上，煞是凉爽。在车站的高架候车室，空调的凉气扑面而来，让人顿感清爽。客运车间工作人员介绍，候车大厅的空调24小时开放，水房全天供应开水。暑期中还将根据情况，为旅客提供绿豆汤。

　　此外，为了让旅客掌握正确的列车运行时刻，车站在售票厅和候车室都发送新的列车时刻表，车站进站口的标牌，候车室的票务显示系统，也都按新时刻进行了更新。

　　○调图

　　太原站加开多对临时客车

　　7月1日零时起，太铁调整旅客列车运行图，部分列车运行时刻将会发生变化。同时，太原火车站还将新增旅客列车1对，调整运行区段旅客列车3对，太原至灵丘客车将提高列车等级。此外，暑期太铁还将加开临时客车，请广大旅客注意太原火车站相关公告。

　　据介绍，7月1日起，太铁加开的临时客车中，涉及太原火车站的临客有多对。直通临客包括：银川—上海K2066/5次临客1对，经太中、石太、石太客专运行。成都—太原L22/1次临客1对，经太中、石太线运行。太原—烟台L292/1次临客1对，经石太客专线运行。北京—临汾（运城）L697/8次临客1对，经南同蒲、石太、北同蒲、京原线运行。管内临客包括：太原—临汾L7821/2次临客1对，经南同蒲线运行。大同—太原L7823/4次临客1对，经北同蒲线运行。

　　另外，省内将开行太原—吕梁4645/6次；太原—运城L7825/6次。另外，太原—天津K510/09次将在暑期延长运行区段，为太原—山海关。出行旅客要及时关注站内公告发布的列车开行、车票预售期、售票时间、热门方向出行信息，也可通过铁路官方微博实时关注了解。

　　受开行临客影响，7月1日至8月31日由列车始发站起，将按新时刻运行。列车部分办理客运业务停站时刻变更如下：广州东—太原K238次：榆次6：51到，6：55开、太原7：22到。北京西—韩城1163次：太原5：53到，6：07开。商丘—太原2502次：太原8：38到。

　　○提醒

　　旅客夜间留宿火车站行李看紧点

　　“暑运开始后，售票厅开设有3个学生窗口。”车站有关负责人介绍，暑运期间铁路客流以学生、旅游、商务为主，尤其学生、旅游旅客居多。目前，太原发往青岛、沈阳、秦皇岛等地的车票十分紧张，乘客最好提前20天网上订票。为了保证行车安全，火车开车前5分钟停止检票，旅客一定要提前出门。

　　“在火车站过夜的旅客尤其要注意行李安全。”太原火车站派出所值班队长胡成林提醒，暑运期间客流量骤增，旅客多聚集在候车区域，使得行李、包裹丢失现象时有发生。尤其是夜间时分，留宿火车站的出行人士，若三五人一起出行，要谨记留有一人保持清醒。此外，针对学生旅客，要注意防范陌生人士，不要把联系电话及家庭情况告诉对方，不要把手机借给陌生人使用，有需求让其找站前民警。

　　胡成林介绍，为了保障旅客进站通畅，学生团体或旅游团队进站时，可找站前民警帮助。届时，民警将协同客运段工作人员，打开1号通道，亲自护送其进站、安检。

　　○信息

　　四大线路畅游山西

　　据太原火车站工作人员介绍，目前，按照山西铁路线路划分，我省旅游火车线路分为北同蒲线、南同蒲线、太新线、太中银线。乘坐上述线路旅游的人士，因部分线路车次有所调整，出行前应注意核实线路运营信息。

　　北同蒲线：可前往忻州温泉景区、宁武芦芽山、万年冰洞、朔州应县木塔、大同云冈石窟、恒山、晋华宫、悬空寺、五台山佛教圣地。涉及线路的车次及时间分别是：K7802次/11：20开K7808次/13：52开K892次/16：52开K602次/22：05开K732次/22：24开K604次/19：20开2464次/23：10开2698次/13：31开2672次/9：16开2604次/15：06开6818次/7：28开4636次/17：03开

　　南同蒲线：可前往榆次常家庄园、祁县乔家大院、平遥古城、介休绵山、灵石王家大院、临汾壶口瀑布、运城五老峰、永济普救寺等。涉及线路的车次及时间分别是：K603次/3:52开1163次/6:07开K865次/7：50开2603次/12：34开K7807次/14：07开4625次/15：35开2669次/20：19开K237次/23：36开2463次/4：57开6815次/6：48开K689次/8：47开1165次/12：55开1485次/15：02开1095次/19：14开2671次/23：02开2697次/15：16开

　　太新线：可前往武乡八路军文化园区、长治壶关太行山大峡谷风景区、晋城王莽岭、皇城相府、钰山、长平古战场等。涉及线路的车次及时间分别是：2673次/7：17开K903次/11：48开2501次/9：28开1551次/19：27开

　　太中银线：可前往吕梁风景区、刘胡兰纪念馆、汾酒文化区、北武当山、卦山、玄中寺等。涉及线路的车次及时间分别是：K7831次/7：41开K7833次/14：26开4643次/17：24开T41次/20：26开K1623次/22：29开4645次/9：07开K1333次/15：58开K1115次/19：34开K545次/21：21开

　　2 公路篇

　　○现场

　　带小孩出行遭遇免票儿童核载上限

　　7月1日上午10时45分许，在太原迎泽长途汽车站，售票大厅并没有出现排长队现象，十余个售票窗口只有四五个窗口在售票。二楼候车室座无虚席，旅客有秩序地候车、进站。车站负责人介绍说，车站准备将一个窗口设为学生售票专口，方便学生购票。

　　11时许，一辆从太原开往山阴的客运车开始检票。突然，检票口传来一阵争吵。“为什么不让我们坐同一趟车，我们买的就是这辆车的票。”原来，太原市民王女士跟妈妈带着3岁的孩子准备回山阴老家，头天买的同一趟车的车票，但乘车时，却被告知，她跟妈妈只能分开走。无独有偶，正当王女士与车站工作人员理论时，同样要去往山阴的赵女士也被拦住了。“按照规定，车辆满员后，车厢内免票儿童不能超过总人数的10%。”太原长途汽车站工作人员解释道，前往山阴的客运车核载49人，也就是说，49个成人旅客，车里最多还能多乘坐4个免票儿童。根据购买票号，排在王女士前面上车的乘客，恰好有4人带着免票儿童，因此，当王女士上车时，虽然车厢还没有满员，但因免票儿童已达上限，王女士跟妈妈必须有一人带着孩子乘坐下一趟车。

　　工作人员提醒出行旅客，身高1.2米以下的儿童免票，家长带免票儿童出行前，最好购买票号排在前面的车票，以防因车厢满员，造成出行不畅。“如果着急上车，可选择给孩子买半价票，这样就能避免有票但乘不上车的尴尬。”

　　在迎宾汽车站，记者看到，候车大厅内，工作人员不断利用广播、电视、多媒体、发放安全资料等形式进行安全宣传。服务组的工作人员，不时推着流动水车为旅客送去清凉解暑的绿豆汤，一些有中暑迹象、身体不舒服的旅客，还拿到了藿香正气水等防暑药品。

　　○措施

　　保证运力同时还要为旅客送“清凉”

　　据了解，最近几天太原长途汽车站日均发车260条线路，日均运送旅客7000人，该站调配了30辆客运车，从运力上满足需求。另外，候车厅也配备了净化开水、温开水、冷开水等。

　　记者从太原长途汽车站、建南汽车站、迎宾汽车站及东客站、西客站五大公路客运站了解到，今年暑运，车站将服务重点放在为旅客送“清凉”上，解暑的绿豆汤、免费的防暑药品一应俱全。

　　○信息

　　省城五大车站运营方向可得看清楚

　　太原长途汽车站主要目的地：大同、朔州、济南、郑州、西安、沈阳、神木、青岛等地。值班电话：0351-4042346

　　太原东客站主要目的地：忻州、原平、兴县、岚县、五台山、代县、保德、河曲、五寨、五台、神池、偏关、岢岚、静乐等地。值班电话：0351-2389025

　　太原建南汽车站主要目的地：长治、和顺、阳泉、介休、昔阳、祁县、太谷、晋城、榆社、平定、寿阳、长子、武乡、临汾、开封、左权等地。值班电话：0351-7071191

　　太原新西客站主要目的地：古交、文水、孝义、交城、娄烦、离石、汾阳、柳林、临县、方山等地。值班电话：0351-6552571

　　太原迎宾汽车站主要目的地：运城、侯马、霍州、河津、绛县、洪洞、汾西、乡宁、永济、西安、北京、万荣、芮城、蒲县等地。值班电话：0351-7584044

　　○提醒

　　客流上升但不会特别拥挤

　　太原各大车站相关人士介绍，公路客流在暑期将呈整体上升略有波动的特点，7月份客流整体比6月份大，但不会特别紧张。相对来说，7月10日至20日客流会平稳一些。

　　另外，太原市各大汽车站负责人预测，暑期公路客流主要是旅游流和探亲流，一般不会特别拥挤。

　　3 航空篇

　　○现场

　　首日未见客流骤增现象

　　7月1日中午12时许，在太原机场，安检通道不少旅客正排队通过。在候机楼问询处，值班人员边接听电话，边为前来咨询的旅客查询航班、票务等信息。

　　进入2号航站楼，一股凉意扑面而来。当日，太原机场针对暑运期间的服务保障措施相继启动，在2号航站楼值机柜台处就可以看到身穿“我帮你”红马甲特服人员，不间断地为旅客提供服务；在安检等候区，工作人员在安检待检通道为旅客进行温馨提示：“请带好您的随身物品。”“锂电池、瓶装水等请您妥善处理，以免影响您通过安检！”……

　　机场有关人士介绍，7月1日，太原机场运行平稳，未见客流骤增现象，旅客办理乘机、安检手续井然有序，未出现拥堵、等待较长时间的情况。

　　○措施

　　增设专职“红马甲”服务旅客

　　机场有关人士介绍，暑运期间，太原机场在值机柜台前增设专职“红马甲”为旅客提供引导服务，帮助旅客通过自助值机设备办理乘机手续，减少柜台拥堵和旅客排队时间；在候机区域内增加移动问询岗，为旅客提供流动问询，帮助旅客解决候机过程中存在的问题；根据暑运情况增加特服队伍，为特需旅客提供服务，并做好特殊旅客候机期间的无缝交接；客流密集时段，增开柜台，减少旅客排队时间；在行李提取区设置专门引导员，为提取行李的旅客提供引导服务。

　　另外，针对大量无陪儿童的特殊服务，细化服务流程，专人陪护提供填写申请单、办理值机手续、引导无人陪伴儿童进入安检登机、前往休息区等候、优先登机、与乘务人员交接等多环节的一站式引导服务，为小朋友们提供愉快的乘机体验。

　　在保障方面，暑运期间也是各地雷雨等不正常天气频发的高峰期，针对可能出现的不正常航班，太原机场将安排服务人员，协助旅客办理改签、退票、提供餐食等服务。

　　此外，暑运来临之前，太原机场提前开展非法干扰应急处置演练，目的在于检验非法干扰信息通报、现场指挥和应急处置响应等的处置能力。

　　○信息

　　部分线路航班加密

　　太原—青岛—温州 执行时间：7月1日至8月31日

　　太原11:15起飞，12:50降落—青岛—13:45起飞，15:30降落温州；温州16:20起飞，18:15降落—青岛—19:15起飞，20:40降落太原

　　太原—杭州—汕头 执行时间：7月1日至10月26日

　　太原8：05起飞，9：55降落—杭州—10：45起飞，12：15降落汕头；汕头13：05起飞，14：25降落—杭州—15：20起飞，17：25降落太原

　　南昌—太原—大连 执行时间：7月1日至10月26日

　　南昌8：00起飞，9：45降落—太原—10：35起飞，11：55降落大连；大连13：05起飞，14：30降落—太原—15：20起飞，17：00降落南昌

　　大连—太原—西宁 执行时间：7月1日至10月7日

　　大连16：30起飞，18：00降落—太原—18：50起飞，20：30降落西宁；西宁21：25起飞，23：10降落—太原—23：55起飞，1：30降落大连

　　长沙—太原—呼和浩特 执行时间：7月9日至10月26日

　　长沙8：05起飞，9：50降落—太原—10：50起飞，11：35降落呼和浩特；呼和浩特12：35起飞，13：25降落—太原—14：25起飞，16：30降落长沙

　　天津—太原 执行时间：8月1日至10月26日

　　天津14：25起飞，15：50降落太原；太原16：30起飞，17：35降落天津

　　四川航 执行时间：7月1日至7月31日

　　哈尔滨8：30起飞，11：10降落—太原—12：00起飞，14：40降落桂林；桂林15：30起飞，18：05降落—太原—19：00起飞，21：20降落哈尔滨

　　西藏航 执行时间：7月1日至10月25日

　　拉萨11：45起飞，13：25降落—兰州—14：15起飞，15：45降落太原；太原16：35起飞，18：15降落—兰州—19：00起飞，21：00降落拉萨

　　山东航 执行时间：7月13日至8月31日

　　青岛8：30起飞，10：05降落—太原—10：50起飞，12：05降落银川；银川12：50起飞，14：00降落—太原—14：45起飞，16：10降落青岛

　　厦门航 执行时间：7月22日至10月25日

　　厦门7：35起飞，10：00降落—太原—10：45起飞，11：25降落大同；大同12：10起飞，12：50降落—太原—13：35起飞，16：00降落厦门

　　深圳航 执行时间：7月1日至8月31日

　　西安7：25起飞，8：35降落—太原—9：25起飞，11：55降落海拉尔；海拉尔12：45起飞，15：00降落—太原—15：50起飞，17：00降落西安

　　太原—西宁 执行时间：7月2日至10月10日

　　太原19：20起飞，21：05降落西宁；西宁21：55起飞，23：40降落太原

　　太原—贵阳 执行时间：7月1日至10月9日

　　太原18：00起飞，20：30降落贵阳；贵阳21：20起飞，23：50降落太原

　　○提醒

　　雷雨天气较多出行前查询航班时刻

　　未来一周，山西将迎来多降水天气。受天气影响，近来太原机场部分航班不正常，而且有多次航班因天气原因调整或取消，暑期开始后这种不正常现象还将延续。机场有关人士介绍，暑期雷雨天气比较频繁，因此旅客出行时要多加留意，注意查询机场航班时刻。

　　14、15版采写：本报记者 赵德伟 通讯员 李小晴 何妤超

　　（原标题：暑运大幕拉开本报送上出行指南）