客运新闻
真的太便利了，太感动了！”乘客王先生拉着驾驶员的手如是说。6月18日，笔者亲临浦东专线，亲自感受了一下浦东专线的优质服务。
作为旅游客运分公司“江苏快客”品牌的主打专线，浦东专线一直秉承“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的理念，积极打造贴身的专业服务。此次笔者跟车的便是浦东专线的延伸服务——点到点送到家。
王先生一行12名乘客，之前便是乘坐浦东专线班车，去往浦东搭乘飞机进行泰国旅游的。由于这些乘客都住在城西滨湖区甚至马山一带，并带有老人，带着行李赶到中央车站不方便，他们购票后，便于我分公司沟通，是否能提供点到点的延伸服务。这一情况得到了分公司领导班子的重视，一致认为可以试点延伸浦东专线上客点，以尽可能地满足旅客的出行需求。于是，分公司与这一团旅客沟通后，决定将上客点延伸到了滨湖万达广场，大大方便了他们的出行，抵达浦东机场后，当班驾驶员殷凌杰更是送他们顺利到达了出发的航站楼，王先生当即约定，回程还要乘坐无锡客运的浦东专线班车。
了解到这一情况后，分公司也十分欣喜，这预示着浦东专线的延伸服务得到了乘客的高度肯定。6月18日，该批旅客计划16:10抵达机场，分公司专程安排了去程时的驾驶员殷凌杰执行返程17:30的班线，到达浦东机场后，16:20飞机在跑道停靠后，王先生便通知我们到了，驾驶员就去到出站口迎接他们，并预留座位。17:20，通过边检的他们顺利抵达浦东长途客运站，购票上车正好出发。一路上，王先生一行十分兴奋，连声说着这一路太顺畅了，没有一点耽搁也没有走弯路，联系到驾驶员后就感觉十分踏实定心，为了不耽误其他旅客的出行，边检和取行李都带快了脚步，也保证了班车正点发车。班车回程抵达中央车站后，又将这批12名旅客送回了万达广场，善始善终，驾驶员帮着搬行李，旅客们也连声道谢，便出现了文章开头的一幕。
今后，分公司将继续试点延伸服务，并适时推出延伸线路，尽可能地满足旅客的出行需求。
