“真的太便利了,太感动了!”乘客王先生拉着无锡客运浦东专线驾驶员的手说。近日,无锡客运有限公司旅游分公司推出了浦东专线送到家的服务,受到了乘客的好评。客运公司今后还将推出10人以上团队出行,提供点对点家门口接送的服务。
专线班车家门口接送
本月,市民王先生一行12人计划乘坐浦东专线班车前往上海浦东机场。由于王先生等人都住在城西滨湖区,有部分乘客住在马山一带。另外,随行人员中还有老人,考虑到带着行李赶到中央车站相当不方便,因此他们购票后便与客运公司沟通,希望对方能够提供点到点的延伸服务,直接在家门口乘车。
经双方沟通后,客运公司满足了旅客的出行需求,决定将上客点延伸到了滨湖万达广场,大大方便了乘客出行。当班驾驶员殷凌杰更是将乘客送至航班出发的航站楼下,王先生当即约定,回程还要乘坐无锡客运的浦东专线班车。了解到这一情况后,客运公司也十分欣喜,这预示着浦东专线的延伸服务得到了乘客的肯定。
6月18日16:20,王先生的返程航班在跑道停靠后,他便通知驾驶员去出站口迎接他们并预留好座位。17:20,通过边检的王先生一行顺利抵达浦东机场长途客运站。坐上车后,一路上王先生一行十分兴奋,连声说这一路太顺畅了,没有一点耽搁也没有走弯路,联系到驾驶员后就感觉十分踏实定心。为了不耽误其他旅客的出行,他们在边检和取行李都带快了脚步,也保证了班车正点发车。班车回程抵达中央车站后,又将这批12名旅客送回了万达广场。驾驶员还帮着搬行李,乘客们连声道谢,于是便出现了本文开头的一幕。
年内有望开通“空巴通”
目前,无锡汽车客运站浦东、虹桥机场专线每天各10班,票价分别为虹桥机场75元、浦东机场100元,行程时间分别为虹桥机场2.5小时、浦东机场3小时。
浦东机场专线发车时间为6:05、6:50、7:50、8:55、9:50、10:50、11:55、12:45、14:50、16:05;浦东机场返程时间为10:10、11:20、12:20、13:20、14:20、15:20、16:10、17:30、18:50、19:50;虹桥机场返程时间为11:21、12:41、13:31、14:31、15:31、16:41、17:16、18:50、20:06、20:50。班车在无锡汽车客运站、浦东机场长途客运站(浦东国际机场1号航站楼与2号航站楼之间)、虹桥机场长途客运站发班。据介绍,现在每月无锡往返上海浦东机场的客流约为7000人次,主要以商务客流和团队旅行客流为主。为此,客运公司针对旅客行李多,行李箱体积大的特点,将原来的普通客车改为有39座航空座椅的大巴,使乘客更加舒适。
客运公司有关人士透露,本次点对点接送试运行受到乘客好评后,公司计划今后只要是10人以上的团队,并且在无锡市区指定的范围内,专线班车将提供点对点的家门口接送服务,省去了乘客汽车、高铁换乘地铁的旅途奔波,实现一站到达。另外,目前无锡客运正在与东航无锡基地商谈“空巴通”项目,也就是将航班和机场专线客运大巴结合联运。如果合作成功的话,年内凡是购买东航机票的乘客,无锡客运机场专线将提供免费的无锡至上海浦东、虹桥机场接送服务。